Planejamento de Marketing

por Damaris Moraes

5 Ideias de Marketing de Relacionamento Para Sua Empresa Decolar

O marketing de relacionamento é um dos pilares para a conquista de novos clientes e fidelização daqueles que já compram da empresa. Para estabelecer um ótimo relacionamento com seus atuais e potenciais clientes e ver esses bons resultados traduzidos em números no seu faturamento mensal, confira as ideias que colocamos nesse post.

Marketing de Relacionamento – Quais as melhores estratégias?

1 – Desenvolver a Empatia

Empatia é a palavra-chave do marketing de relacionamento. Ela diz respeito à capacidade que cada pessoa tem de se colocar no lugar do outro. Para que seus colaboradores sejam capazes de oferecer um excelente atendimento e, a partir disso, construir um relacionamento forte com os clientes, é essencial estimular a empatia na sua empresa.

Para desenvolver essa habilidade, o ideal é que sua empresa invista em treinamentos, cursos, livros e demais ferramentas que favoreçam o aumento da empatia. Consequentemente, a empresa dará um salto na qualidade do atendimento online e presencial.

2 – Gerar Conteúdo

Um bom marketing de relacionamento requer constante geração de conteúdo no site da empresa e nas redes sociais. É praticamente impossível estabelecer uma conexão com as pessoas sem investir em textos, imagens de qualidade, vídeos etc. que apresentem seu produto ou serviço de forma atrativa.

A frequência dos conteúdos também é essencial. Aqui vale o antigo ditado de que “é preciso ser visto para ser lembrado.” Essa constância permite que as pessoas criem uma conexão com a empresa, que passa a ser uma referência no mercado.

3 – Site de Qualidade

O relacionamento com os clientes também requer um site de qualidade, facilmente visualizado em diversos dispositivos (notebooks, tablet e celulares), com design atrativo na apresentação dos produtos, serviços e demais informações da empresa.

Outro fator de alta relevância é a rapidez nas respostas quanto às dúvidas dos potenciais ou atuais clientes.

4 – Ações Sociais

Uma excelente ação de marketing de relacionamento é investir em ações sociais que favoreçam a interação da empresa com um grande número de pessoas em eventos que estimulem atividade física (corridas, caminhadas, jogos esportivos etc.), incentivo à leitura, eventos beneficentes etc.

A empresa pode ajudar na organização, atuar como participante ou até mesmo ser uma das patrocinadoras desses eventos. Além de melhorar o relacionamento com as pessoas, essas ações fortalecem a marca da empresa.

5 – Comunicação Aperfeiçoada

Desenvolver a habilidade de comunicação dos funcionários da sua empresa é um ponto muito importante para o marketing de relacionamento. Paralelo a esse desenvolvimento humano por meio de treinamentos e cursos, nossa dica aqui é que sejam empregadas ferramentas tecnológicas que tornem a comunicação mais rápida, assertiva e próxima das pessoas.

O aperfeiçoamento da comunicação deve abranger o atendimento presencial e também a postura da empresa no site e redes sociais, locais nos quais deve ser gerada uma interação constante com potenciais e atuais clientes.

Sua empresa só tem a ganhar ao investir em marketing de relacionamento. Por isso, não perca mais tempo e prepare sua equipe para a conquista e fidelização de clientes a partir das ideias que colocamos aqui. Quer saber detalhes de como fazer isso e tornar sua empresa conhecida? Converse com um dos nossos especialistas aqui da Blaboo.

por Damaris Moraes

10 ideias para vender mais em 2018

Com simples ideias para vender mais em 2018 é possível alcançar excelentes resultados para sua empresa, fazendo com que este seja um ano próspero para os negócios.

1 – Segmentar o mercado

Os profissionais de marketing são unânimes ao dizerem que para faturar mais neste e nos próximos anos é imprescindível adotar algumas estratégias de segmentação de mercado. Isso envolve ter bem claro (e com o máximo de detalhes) qual é o perfil do cliente ideal.

2 – Fazer anúncios no Google, Facebook e Instagram

É inegável que esses três canais são hoje considerados  as melhores ferramentas para a divulgação de marcas, produtos e serviços. Por esse motivo, as empresas que desejam aumentar os lucros em 2018 precisam investir em anúncios segmentados no Google, Facebook e Instagram.

3 – Patrocinar influenciadores digitais

Entre as ideias para vender mais em 2018, uma que não pode faltar é o patrocínio concedido a influenciadores digitais que tenham relação com o produto ou serviço que sua empresa oferece. Pesquisas apontam que esta é uma das principais tendências de marketing para este e os próximos anos.

4 – Investir no marketing de conteúdo

Investir no marketing de conteúdo, um dos pilares do marketing digital, é outra das melhores estratégias para aumentar os lucros. O motivo é que além de atrair maior volume de clientes, essa estratégia favorece uma relação mais próxima com o público-alvo, contribuindo para gerar maior engajamento e fidelização dos clientes.

5 – Ter um site de qualidade

A funcionalidade e o design do site são itens essenciais para o aumento das vendas, já que este é o cartão de visitas da empresa para o mundo todo. Por isso, quem almeja mais lucros em 2018 precisa analisar como está o site atual da empresa e, caso seja necessário, modernizá-lo.

6 – Realizar vendas online

A depender do ramo de atividade que a empresa atua, entre as ideias para vender mais em 2018 está a realização de vendas online. Seja ao oferecer produtos ou serviços, com a ajuda da tecnologia é possível vender em grande escala para diversos locais do Brasil e do mundo.

7 – Investir em imagens profissionais

Tanto no site quanto nas redes sociais, vender mais requer investir em imagens profissionais com alta definição dos produtos e propagandas que demonstrem a qualidade adotada pela empresa em todos os detalhes. Nada afasta mais um potencial comprador que imagens de má qualidade.

8 – Elaborar vídeos

Além de imagens profissionais, os vídeos estão cada vez mais em alta quando o assunto é aumentar as vendas, principalmente no caso de quem trabalha com serviços.

Seja por meio do Youtube ou Facebook, eles geram uma proximidade maior com os clientes, valorizam a marca e automaticamente geram maior faturamento.

9 – Desenvolver políticas socioambientais

Inúmeras pesquisas demonstram que os consumidores valorizam cada vez mais as empresas comprometidas com o bem-estar social e preservação do meio ambiente. Dessa forma, políticas relacionadas ao desenvolvimento social e cuidado com os recursos naturais são imprescindíveis para empresas que desejam vender mais.

10 – Aplicar estratégias de e-mail marketing

O e-mail marketing funciona como um dos principais recursos utilizados na prospecção de novos clientes, sendo uma das ferramentas do marketing digital. Para as empresas que buscam ideias para vender mais em 2018 é indispensável aplicar ou rever as estratégias de e-mail marketing.

Sua empresa já está preparada para lucrar mais em 2018 com essas ideias?

por Damaris Moraes

Aproveite o começo do ano para fazer seu plano de marketing

O início do ano é sem dúvida o melhor momento para fazer um plano de marketing que traga maiores lucros à sua empresa. Para saber porque este é o período ideal para elaborá-lo, acompanhe nosso post.

1 – Definição de objetivos e metas

Geralmente as empresas reservam o mês de janeiro para estabelecer os objetivos e metas que deverão ser atingidos no decorrer do ano. Por esse motivo, nada melhor que já definir as estratégias de marketing necessárias para alcançar tais metas e objetivos, já que o marketing é a mola propulsora das vendas.

Somente um bom planejamento de marketing garante os melhores resultados financeiros, aumentando o faturamento e a margem de lucro. Além disso, como nesse período também é estipulado um orçamento anual para cada departamento ou projeto, é possível trabalhar com números claros quanto aos valores a serem investidos na área de marketing.

2 – Análise do contexto da empresa

O plano de marketing deve ser estruturado no começo do ano, pois neste período a empresa já conta com dados e informações relevantes, tais como estimativas econômicas, balanços financeiros, relatórios gerenciais quanto às vendas anuais etc.

Com tudo isso em mãos fica fácil definir as melhores estratégias de marketing para o negócio, conquistando resultados assertivos a partir das oportunidades e desafios presentes no mercado em que a empresa atua.

3 – Valorização do planejamento

O início de um novo ciclo naturalmente favorece o planejamento dos administradores, incluindo as decisões relacionadas à área de marketing.

Essa fase do planejamento deve envolver os sócios da empresa, gestores da área de marketing/vendas e posteriormente uma agência especializada que será responsável pela execução das estratégias adotadas.

4 – Resultados rápidos

O quanto antes a empresa se dedicar à elaboração do plano de marketing, mais rápidos e lucrativos serão os resultados. Para isso, é necessário esquecer aquele ditado onde diz que “o Brasil só começa a funcionar depois do Carnaval” e dar vida aos objetivos e metas de vendas já no mês de janeiro.

Ao fazer isso, a empresa adquire uma importante vantagem frente aos concorrentes, conquistando maior participação no mercado.

5 – Engajamento dos colaboradores

Nada melhor para direcionar as equipes de trabalho que iniciar o ano já deixando bem claro quais serão as estratégias de marketing da empresa.

Essa definição oferece um norte aos colaboradores, fazendo com que eles já iniciem o ano engajados (e cientes) quanto ao alcance das metas e objetivos.

No que consiste um planejamento de marketing?

O planejamento ou plano de marketing trata-se de um documento escrito, criado com o objetivo de detalhar e formalizar quais serão as ações praticadas para atingir os objetivos da empresa. Tais objetivos podem envolver:

– Divulgação de novos produtos ou serviços;

– Aumento do alcance e fortalecimento da marca;

– Conquista de novos mercados (no Brasil e no exterior);

– Atendimento a um novo nicho de mercado;

– Aumentar a concentração das vendas em determinada região ou estado;

– Disponibilização de vendas online etc.

Quais informações esse plano contém?

– Um ou mais objetivos quanto às estratégias de marketing adotadas;

– Definição clara da persona (perfil do cliente ideal a ser alcançado);

– Principais concorrentes (diretos e indiretos);

– Ações de marketing que a empresa realiza atualmente;

– Valores orçamentários disponíveis;

– Relação dos principais canais que são e serão utilizados.

A importância dos prazos

Ao realizar o planejamento de marketing é de suma importância que sejam estabelecidos prazos precisos quanto ao alcance das metas e objetivos estipulados, assim como a mensuração dos resultados obtidos.

O recomendável é que o plano de marketing  seja revisado anualmente, adequando-se às necessidades específicas da empresa diante de determinado contexto.

E então, já pensou nas estratégias de marketing para sua empresa em 2018?